Kullanım Koşulları

Söz verdiğimiz şey

Size en iyi oyun deneyimini sunmak için elimizden geleni yapıyoruz:

• Kesintisiz hizmet: %99.9 uptime garantisi
• Güvenli platform: Verileriniz korunur, hesaplarınız güvende
• Adil oyun: Hile tespiti ve moderasyon sistemi
• Hızlı destek: 24/7 teknik destek hizmeti
• Düzenli güncellemeler: Yeni özellikler ve iyileştirmeler
• Topluluk odaklı: Saygılı ve dostça ortam

Sizden beklentimiz

Platformumuzu kullanırken uymanız gereken kurallar:

• Saygılı davranış: Diğer oyunculara saygı gösterin
• Adil oyun: Hile, exploit veya bot kullanmayın
• Gerçek bilgiler: Doğru kişisel bilgiler verin
• Telif hakları: Başkalarının içeriklerini izinsiz kullanmayın
• Güvenlik: Hesap bilgilerinizi koruyun
• Yasal uyum: Yerel yasalara uyun

Hesap kapatma ve iadeler

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz:

• Hesap silme: 30 gün içinde geri alınabilir
• Veri silme: Tüm kişisel verileriniz silinir
• İade politikası: Satın alımlar 14 gün içinde iade edilebilir
• Kullanılmayan özellikler: Kullanılmayan premium özellikler iade edilir
• Turnuva ödülleri: Kazanılan ödüller korunur
• Topluluk durumu: Topluluk üyeliğiniz sona erer

Uyuşmazlıkları nasıl çözüyoruz?

Anlaşmazlık durumunda izlediğimiz süreç:

• İlk adım: Destek ekibi ile iletişim
• İkinci adım: Üst düzey yönetici incelemesi
• Üçüncü adım: Bağımsız hakem kurulu
• Son çare: Mahkeme süreci

Çoğu anlaşmazlık ilk iki adımda çözülür. Bağımsız hakem kurulu ücretsizdir.

Hizmet kesintileri

Planlı veya plansız kesintiler durumunda:

• Önceden bildirim: Planlı kesintiler 24 saat önceden duyurulur
• Telafi önlemleri: Kesinti süresince ücretsiz premium özellikler
• Veri korunması: Kesinti sırasında verileriniz güvende
• İletişim: Durum güncellemeleri sosyal medyada paylaşılır

Fikri mülkiyet hakları

Platformumuz ve içeriklerimiz korunmaktadır:

• IsinOyun markası: Ticari marka koruması altındadır
• Oyun içerikleri: Telif hakkı koruması vardır
• Kullanıcı içerikleri: Yüklediğiniz içerikler size aittir
• Lisans kullanımı: Sadece kişisel kullanım için

Değişiklikler ve güncellemeler

Bu koşullar değiştiğinde:

• Bildirim: E-posta ve platform bildirimi
• Geçiş süresi: 30 gün uyum süresi
• İtiraz hakkı: Değişikliklere itiraz edebilirsiniz
• Hesap kapatma: Kabul etmezseniz hesabınızı kapatabilirsiniz

Sorumluluk sınırları

Platformumuzun sorumluluğu:

• Hizmet kalitesi: Makul çaba ile hizmet sunarız
• Veri güvenliği: Endüstri standartlarında koruma
• Üçüncü taraf: Başka platformlardan sorumlu değiliz
• Kullanıcı hataları: Kullanıcı hatalarından sorumlu değiliz